Asiakkaan asumis- ja kuntoutusprosessiin osallistuva henkilökunta muodostuu Hyvinkään Mäntylässä kouluttautuneista, kaksoistutkinnolla työskentelevistä työntekijöistä. Mäntylässä työskentelee sosiaali-, terveys- sekä turvallisuusalan ammattilaisia, joilla on vaadittavan pohjakoulutuksen lisäksi myös monia alan lisäkoulutuksia.

Työntekijöiden työtä ohjaavat muun muassa sosiaali- ja terveydenhuollon alojen ammattihenkilöiden eettiset ohjeet ja arvot.

Lisäksi Hyvinkään Mäntylä tekee aktiivista yhteistyötä eri sosiaali-, terveys ja rikosseuraamusalan oppilaitosten kanssa tarjoamalla alan opiskelijoille työharjoitteluun sisältyvää ohjausta. Hyvinkään Mäntylä tekee yhteistyötä myös työllisyyspalveluiden kanssa toimiessaan kuntouttavan työtoiminnan tai työkokeilun mahdollistajana.